客户第一 ――客户是衣食父母 ▪尊重他人，随时随地维护堤口果品形象 ▪微笑面对投诉和受到的委屈，积极主动地在工作中为客户解决问题 ▪与客户交流过程中，即使不是自己的责任，也不推诿 ▪站在客户的立场思考问题，在坚持原则的基础上，最终达到客户和公司都满意 ▪具有超前服务意识，防患于未然 团队合作 ――共享共担，平凡人做非凡事 ▪积极融入团队，乐于接受同事的帮助，配合团队完成工作 ▪决策前积极发表建设性意见，充分参与团队讨论；决策后，无论个人是否有异议，必须从言行上完全予以支持 ▪积极主动分享业务知识和经验；主动给予同事必要的帮助；善于利用团队的力量解决问题和困难 ▪善于和不同类型的同事合作，不将个人喜好带入工作，充分体现对事不对人的原则 ▪有主人翁意识，积极正面地影响团队，改善团队士气和氛围 拥抱变化 ――迎接变化，勇于创新 ▪适应公司的日常变化，不抱怨 ▪面对变化，理性对待，充分沟通，诚意配合 ▪对变化产生的困难和挫折，能自我调整，并正面影响和带动同事 ▪在工作中有前瞻意识，建立新方法、新思路 ▪创造变化，并带来绩效突破性地提高 诚 信 ――诚实正直，言行坦荡 ▪诚实正直，表里如一 ▪通过正确的渠道和流程，准确表达自己的观点；表达批评意见的同时能提出相应建议 ▪不传播未经证实的消息，不背后不负责任地议论事和人，并能正确引导，对于任何意见和反馈有则改之，无则加勉 ▪勇于承认错误，敢于承担责任，并及时改正 ▪对损害公司利益的不诚信行为正确有效地制止 激 情 ――乐观向上，永不放弃 ▪喜欢自己的工作，认同堤口果品威尼斯人2299的文化 ▪热爱堤口果品市场，顾全大局，不计较个人得失 ▪以积极乐观的心态面对日常工作，碰到困难和挫折的时候永不放弃，不断自我激励，努力提升业绩 ▪始终以乐观主义的精神和必胜的信念，影响并带动同事和团队 ▪不断设定更高的目标，今天的最好表现是明天的最低要求 敬 业 ――专业执着，精益求精 ▪今天的事不推到明天，上班时间只做与工作有关的事情 ▪遵循必要的工作流程，没有因工作失职而造成的重复错误 ▪持续学习，自我完善，做事情充分体现以结果为导向 ▪能根据轻重缓急来正确安排工作优先级，做正确的事 ▪遵循但不拘泥于工作流程，化繁为简，用较小的投入获得较大的工作成果 |