秘 密 ★★★ (绝密级，注意保密)
会议时间：5月27日下午2：30
会议地点：公司三楼会议室
会议主持：刘超华
与会人员：电子交易结算系统项目小组成员、西安泰伦公司谢宁总经理
主要议题：座谈、讨论电子交易结算系统项目实施思路及方案（草案）
纪要内容：
董事长/ceo指出，今年我市场要实施电子交易结算项目，目前我们只是把组织成立起来，对于运营管理模式的建立、调整及具体工作还未展开。今天项目小组成员与西安泰伦公司谢宁总经理一起，对项目实施的思路进行座谈讨论。座谈主要围绕以下几点展开:一是对照市场现有设备与同行业先进市场设备在功能上查找不足（因设备已放置两年），通过西安泰伦公司如何对系统设备进行升级调整；二是通过学习先进市场现代经营管理运行模式，我们如何确立调整管理模式；三是泰伦公司如何帮助我们把实施方案做好，组织工作做好。
一、由果品市场办公室主任李文对项目下一步实施方案（草案）做简要汇报：
一是加强项目的组织领导
为加强对电子交易结算系统项目运营工作的组织领导，确保项目顺利实施、达到增强企业核心竞争能力的预期目标。经研究，成立电子交易结算系统项目试运营工作领导小组。
二是电子交易结算系统实施各阶段工作时间安排
（一）模拟交易前准备阶段，时间：6.1－7.31
1.分批次组织市场客户以及市场中层领导干部赴南京、杭州等果品市场参观学习，树立对电子交易结算系统实施的正确认识，统一思想。
2.做好系统实施的宣传发动工作，组织人员通过与客户交流，宣传单发放、网络媒体广告、市场led大屏幕等形式进行宣传，使客户尽快体会到电子交易结算系统安全、快捷、便利的特点。
3.培训到位：做好工作人员的培训工作和客户宣传工作，实行全员培训，使所有干部、职工在本阶段内能够熟练掌握操作流程，并据实际进行考核，做到每一个人达到标准要求。
4.完善制度：根据运营实际，规范、完善相关工作流程和管理制度。
5.实战准备：与相关部室协调，提前做好模拟交易阶段的各项准备工作。此项工作是整个模拟交易前准备阶段的重点。
（二）模拟电子交易阶段，时间：8.1-8.30
自8月1日开始，实行电子磅秤开票，模拟刷卡交易、实行出门验票制度，让客户全面地接触电子交易、电子磅秤，并逐步适应开票、验票制度。具体如下：
1.规范细节管理：重点对包括进场登记、办卡、交易服务、打票、交易纠纷处理等细节的规范和完善，在实践中完善各项管理细节。
2.提高工作人员管理水平：继续加强培训，提高工作人员对工作流程的熟悉和掌握。
3.增强客户对系统的认同：通过实际运作，为客户带来便利的同时，让客户熟悉操作流程。
（三）正式实施电子交易结算阶段，时间：9.1－
九月一日开始按照电子交易系统规范、标准的运营方案，正式施行电子交易结算。
1. 出具模拟电子交易结算工作汇报：对模拟阶段各方面工作进行总结、对今后工作加以指导。
2.电子交易结算模式运转正常化：通过试运营和正式运营，使电子交易结算运转流畅、工作正常化。
3.继续增强客户对系统的熟悉和认同：重点加强对流动客户的宣传，通过实际运作，为客户带来交易的便利。
4.总结已有经验，让客户切身体会电子交易结算的方便、快捷和安全、高效；使电子交易结算系统成为客户积极主动要求使用的交易模式，电子交易结算系统运转正常；工作人员和客户熟练掌握工作交易流程，交易额得到进一步提升。
三是电子交易结算系统岗位人员设置及工作时间安排
电子交易结算系统各工种岗位需统一进行调整，岗位设置方案如下：
司磅员：100人
工作班次及人员设置：4：00-10：00，岗位人员80人；10：00-16：00，岗位人员20人。
中夜班人员：20人，16：00-22：00，岗位人员10人；22：00-4：00，岗位人员10人。
系统专职维修人员：10人
门卫检票员： 15人：工作班次及人员设置： 4：00-10：00，每班3人，市场北门、东门、南门共需检票员9人，10：00-16：00，每班2人，三个门共需6人，16：00休市。
货物登记员：4人，每班次1人。
市场管理及后勤人员：30人。
总经理1人，副总经理1人，一部经理1人，副经理1人，二部经理1人，副经理1人，精品部经理1人，后勤保障部经理1人，检测部经理1人，办公室主任1人，后勤维修人员6人，后勤服务5人，清洁工3人，检测员4人，办事员2人，司机1人，
实施电子交易结算市场共需179人。
四是电子交易结算系统磅秤设置
市场目前现有结算信息点共135处，经营布局调整后，现有信息点位将不能满足系统运行的要求，需要重新设置信息点位，初步增加11个信息点位。
磅秤设置按照一台交易一体机带五台电子磅秤计算，市场目前交易一体机共计80台，共需要400台电子磅秤，能够满足日常交易需求。
市场推行电子交易结算系统共需电子交易一体机80台，电子表头磅秤400台，共需磅秤480台。
二、会议讨论交流
果品市场总经理展延怀提出：
1.项目实施后门卫引导员增加调整进门登记及监督职能，以有效防止对手交易发生；2.设施调整需要2个月时间，针对目前市场布局调整要新增几个布点，（增加点不一定增加磅秤，磅秤可根据交易季节不同进行移动，移动后必须经过维修专业人员校准后方可使用），泰伦公司新升级的一体机功能先进，如何对市场现有一体机进行升级或更换;3.模块及键盘维修更换费用较高，仅一块模块就1500元，而周谷堆市场及杭州市场的维护费用只有几百元，西安泰伦公司如何对模块等维修部件提供更加优惠的价格和服务；4.专业维修班是市场自建还是由泰伦公司给提供相应维护服务。
西安泰伦公司谢总对相关问题进行解答，并结合其他市场实施情况对项目实施提出建议：
对于一体机的功能升级，会提供大力5657威尼斯的技术支持，保障一体机的现代化功能及使用。
对于维护成本，模块不是易损件，每年更换次数非常少；键盘主要是回车键使用次数多损坏较快，解决方法是每个键盘上都多设置了几个回车键；对于电脑服务器的维护是要尽量避免接触灰尘。
对于司磅员的安排设置，徐州市场是让业户自己司磅管理，并为业户制定交易规则及优惠政策，极大减少市场人员压力，并方便业户交易。
对于交易时间的安排也可根据实际情况压缩，24小时开机肯定不利于降低各项成本。
对于维修人员设置一定要有专职的维修人员，一班约为1-2人，共6-8人即可。项目实施后最初的一周最为繁忙，司磅、结算、维修等都要对项目进行熟悉，起初可能会出现磅秤不够用的问题，因此市场可以安装2-4台3吨的小地磅，以减轻400台磅秤的压力。
财务部苏丽部长：对于报表系统有无升级。
谢总：对于报表系统可根据市场需要进行更改和设定，满足统计及结算等需要，并对交易系统和查询系统的服务器分开，保证业户交易速度。
王忠胜：交易过程中操作能否更加便捷。
谢总：无纸化模式，每笔交易5-6秒；打印模式10秒。
建议选用无纸化模式。打印模式中打印机打印交易小票常会出现卡纸问题，还要不停装纸，成本也高。而无纸化模式只需在出门处增加一个查询柜，买卖双方客户可根据自身需要打卡进行打印查询，避免每笔交易都要打印的问题，并且可以大大减少打印机和打印纸的成本。
三、董事长/ceo结合讨论情况进一步明确项目实施思路
董事长/ceo指出，通过讨论，大家对项目实施有了更加明确的思路和认识，根据大家谈的问题，与谢总的沟通及市场初步出台实施方案（草案）等情况，对项目在现有基础上如何调整谈几点意见：
一是明确这次实施电子交易结算的管理模式，使下一步工作更好开展。项目实施要围绕无纸化模式设置，无纸化模式简单、方便、快捷，减少不必要复杂过程、降低成本，进门打卡交易、出门在便捷pos机上查询所有交易信息，如交易金额、交易笔数、品种等，非常方便。要在无纸化框架模式下考虑在现有设备基础上需增加调整哪些设备，按照市场交易规律如何设置流程等，以提高交易效率，使管理更加有序。
二是司磅的管理定位。果品市场要学习和总结好南方现代市场好的经验，重点做好客户司磅的经营管理，可将市场划分为1-4号棚、5-7号棚及精品区三个交易区域，选择规模大、收益好、重点扶持的固定客户对磅秤一体机进行委托管理，对这些客户进行培训，并建立有效激励机制，制定委托管理、奖励细则合同，按照交易额、服务品质、信誉等指标进行月度考核和奖励。
三是完善项目方案和预算。果品市场要按照会议讨论的思路进一步修改项目实施方案，做好应急高峰交易的措施，制定降低成本减少费用的办法，保证满足高效快捷安全交易的需要。并要会同西安泰伦公司及集团公司有关部室进一步完善方案并做出预算，为项目顺利实施做好各项保障。
主题词：电子交易结算系统项目座谈研讨会 会议纪要
报：董事长/ceo
发：电子交易结算项目小组成员
堤口集团公司办公室（赵修宇） 2009年5月31日印发
共印10份
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