物业经营中心 5月份明星集体
物业经营中心宾馆部加强内部管理，提高服务水平，努力树立“服务第一，客户至上”的服务理念，及时更换床单、被套，为客户保管好贵重物品，设立手机充电处，真正做到想为客户所想，急为客户所急。并根据客户的需要调整了单间、双人间的比例，使房间的配比更加人性化。使入住率有了较大的回升。
严格遵守国家和行业的有关规定，进行客户登记，做到“一人一登”。积极按公安部门的要求，对登记安全系统进行升级换代，并安装了视频监控系统，使宾馆和客户的安全得到进一步的提高，受到分管派出所的称赞。
在规范化服务的基础上，努力提高服务质量和水平，设立顾客意见登记本，征求顾客的意见，以顾客的满意度为自己的工作标准。由于工作措施和服务到位，使顾客对宾馆的满意度有了较大的提高。 |