会议时间：2009年10月23日（星期五）下午3：00
会议地点：公司三楼会议室
主 持 人：刘超华
参加人员：项目领导小组成员、“两委”成员、西安泰伦公司工作人员及其他相关人员
主要议题：研究调度项目正式实施以来运行情况等
纪要内容：
一、由市场经营中心总经理展延怀汇报项目正式运行三天的情况
项目正式运行以来总体情况良好，有少数客户由于刚开始运行对系统不熟悉等原因认为较复杂，经过重点与客户沟通交流客户已逐步适应并认同。进门登记方面：老职工业务熟练，将做好以老带新、新老搭配，并出台相关规定等提高进门效率；出门验票方面：早5点-6点是每天出门验票高峰，系统刚开始运行三个出口有堵塞现象，将进一步严格标准、循序渐进、提高出门速度；一体机方面：出现小问题86次，其中出现2-3分钟黑屏不能交易、并还存在卡纸现象，运行初期加强对系统的维护、维修和调试；司磅环节，司磅员在司磅同时要加强对管辖区域客户的监督，超市箱式车辆在检查后才可进入停车场。
二、由财务部部长苏丽汇报结算中心相关工作情况
系统自20日正式运行三天来共办理ic卡4180张，其中买主卡3296张、货主卡884张（39张ic卡销户）；结算中心统计信息及相关情况如下：(表格略)
三天来一体机共出现17笔补打票的情况，建议市场区域经理、司磅员与结算中心通过对讲机等方式加强联系，避免少数客户重复打票，给企业造成损失。
三、由办公室主任金淑芹汇报系统网路维护情况
经过三天正式运行，系统网络运转情况基本正常，查询机设备维护及耗材更换纳入市场一体机维修部管理；另外，要继续加大对网络维护人员的招聘，进一步满足网络维护需要。
会议认为，系统正式运行初期出现的问题大部分已于10月20日会议研究并制定出威尼斯人2299的解决方案，当前还需解决的问题主要有：1.一体机2-3分钟黑屏不能交易；2.少数客户低报低开漏交市场设施服务费；3.全场实行电子交易结算问题；4.发票开具问题；5.系统月结问题等。
（一）对于一体机2-3分钟黑屏问题：西安泰伦公司朱经理认为可能是交换机服务器问题，进几天加强观察、调试，努力避免问题再次发生。
（二）对于少数客户低报低开漏交市场设施服务费问题：可通过1.提高司磅员业务能力，在提高司磅员工作技能的同时还要提高业务能力，熟悉了解掌握所管区域的果品品种及价格，（并为司磅人员配备笔记本、包、刷子等配套工具），防止客户低报低开漏交市场设施服务费；2.市场巡视人员加强巡视。尤其对超市箱式货车出门不好查验的车型在市场内就要把好关；3.出台相关规定。对于低报低开交易的一经核准，予以警告、处罚。
（三）全场实行电子交易结算问题。由于香蕉、干货暂没实行电子交易结算，给部分客户带来不便，我们今后将不断加快逐步推行。
（四）对于开具发票问题。开发票要货主凭交易小票及货主清单开具。现香蕉不通过ic卡交易，有些货主就以交易香蕉的名义开发票，今后要完善相关制度，堵塞漏洞。
（五）对于系统月结问题。按照电子交易结算系统运行要求，每月月底需对系统进行月结，届时将对进门登记暂停2小时左右，要妥善安排并疏导好进门车辆。
董事长/ceo 指出，项目正式运行三天来取得的成绩是可喜的：设备运转基本正常；上市量、交易量、收费情况较预计好，实现平稳过渡；买卖双方客户积极办卡、绝大多数客户对项目持支持和认同态度，整个项目运转实现了“开业”大吉。对于项目顺利实施，我们还要做好以下工作：
（一）继续完善相关管理措施。系统经过三天运行，买卖客户、批发商经销商提高了对系统的认识，近几天的交易金额、交易量、交易品种等从查询机查询一目了然，得到广大客户特别是南方大客户的认同和积极支持。系统好还要不断完善相关措施，要进一步提高广大干部员工素质、区域经理要加强对司磅人员管理，每日对司磅情况进行点评，并建立更适合电子交易结算经营模式的绩效考核管理体系等，进一步将现代化科技项目系统优势通过我们的管理充分得到发挥。
（二）由粗放式管理向精细化管理转变。市场该项目的运行占到了天时地利人和：天气晴朗气温适宜，“两节”刚过时机正好；全运期间环境整治小商贩较少；广大干部员工上下一心、团结拼搏，保证了系统正式运行基本正常。项目的正式实施给买卖客户带来新变化，变化不止是思想上，更体现在行为上，广大客户都有一个适应的过程特别是小商贩适应的过程会更长。我们要进一步提高服务能力、完善管理，发挥好系统优势、逐步优化客户结构，提高规模大、实力强、信誉好的客户比重，重点为他们服好务。大家要增强全局观念，坚定意志、树立信心、加强自身素质、提高业务能力，做懂经营、会管理的经营管理者，及时传递沟通经营信息、做好经营数据分析、提高经营管理服务能力，满足广大客户的需求，由粗放式管理向精细化管理转变。
（三）继续全力以赴为项目正式运行做好各项保障。系统三天运行基本正常，但整个系统运行高危期还未完全度过，至少到本月底不出大问题才算正常运行。系统正式运行三天来出现的问题未影响到整体交易，但对于2分钟黑屏要高度重视，因客户不知道会停止多长时间，容易造成急躁情绪从而对系统运行造成负面影响，希望西安泰伦公司工程技术人员主动配合、积极盯班，网络工程维护维修人员、区域经理、司磅人员等要高度重视，再接再厉，坚持做好各自工作。出现问题是正常的，重要的是出现问题后我们要积极主动想办法解决问题、第一时间排除故障并制定改进措施，确保系统正式运行顺利推行。
主题词：电子交易结算项目 领导小组会 会议纪要
报：董事长/ceo
发：项目小组成员、及其他相关人员
堤口集团公司办公室（赵修宇） 2009年１０月25日印发
共印10份 |