各经营中心、管理部室：
集团公司2009年三季度工作总结已经公司董事长/ceo及相关领导审阅，现印发给你们。希望大家深入总结三季度工作成绩、改进不足、安排部署好四季度计划任务及重点工作，确保全年任务目标的顺利超额完成。
集团公司2009年三季度工作总结
2009年是集团公司实施五年发展战略规划的第一年，也是公司转换经营机制夯实经营发展基础的重要一年。三季度，全体干部职工在公司董事会和党委的正确领导下，认真贯彻落实年度经济计划指标及各项任务，团结拼搏、开拓创新，积极投入到公司经济建设及重点项目各项工作中，圆满地完成了三季度经济计划指标，为实现全年计划任务目标奠定了良好基础。
一、 2009年三季度集团公司及各单位经济计划指标完成情况（略）
三季度以来，集团公司各项经济指标取得较大增幅、市场及各经营中心保持稳定发展；电子交易结算系统重点项目取得实质性进展；企业各项经营管理工作顺利推进；基础设施建设、环境创新取得新成效。
根据年度工作计划，现结合企业当前发展及经营管理实际，总结三季度工作，安排部署四季度计划任务。
二．总结三季度的主要工作
（一）统筹安排、周密部署，确保电子交易结算项目正式运行取得圆满成功
电子交易结算项目是集团公司2009年经济工作会议确定的重点项目，项目关系市场未来发展、意义重大。三季度以来，公司上下集全体之力，围绕项目实施做了大量的、卓有成效的工作。在此，我代表集团董事会和党委对大家无私的奉献精神和全力付出表示感谢！通过大家统筹协调、团结合作、努力付出、真诚服务，确保电子交易结算项目实施圆满成功：
一是加大前期宣传力度、充分做好准备工作。为给项目实施提供良好的舆论氛围，公司通过电台、网络、市场广播、制作大批量宣传条幅、展板、宣传画册，及召开研讨会、走访客户、举办客户培训班等形式加大项目宣传力度，让广大经营业户提前感受系统的优点好处，逐步认同并支持项目实施；另外，依据新的组织机构设置和系统运行需要，提前做好系统各部门职能、岗位职责的修订完善，加大司磅、结算等相关岗位人员的招聘及培训，为项目实施提供人才保障。
二是建立高效项目实施团队。为确保项目顺利运行，集团公司组建一支管理有序、团结协调、高质高效的项目实施管理团队，不论是领导干部还是基层员工，大家放弃节假日和8小时外休息时间，铆足劲头加班加点干工作，尤其是市场、财务、办公室网络人员24小时奋战在岗位上，不计个人得失，努力工作、辛勤付出，为确保系统成功运行做出自己最大的贡献，用事实证明了我们的团队是能打硬仗、敢于拼搏、勇于胜利的高绩效团队。
三是落实项目管理责任制。为督促工作到位、确保项目顺利实施，集团公司对项目基本建设、系统软件、一体机硬件、舆论宣传等每个工作环节落实到位、责任到人，并明确完成时间，使项目实施目标化、制度化、责任化，以制度管理提高项目实施效率，取得项目实施进度和运行质量的双丰收。
四是建立项目实施调度例会。在项目实施过程中，公司根据运行中出现的问题及时召开调度会，通报系统实施情况，肯定成绩、找出问题，在第一时间排除故障并制定改进措施，确保系统正式运行顺利推进。
（二）强化基础设施建设，企业环境优化形象得提升
公司按照国家产业政策及行业发展要求，把加快企业升级改造、实施电子交易结算项目作为集团公司2009年的工作重点，努力创建规范化、标准化、现代化市场，打造区域性农产品行业一流企业，推进产业化发展。
一是完成果品市场经营布局调整项目建设。三季度，根据公司五年发展规划及固定资产投资项目进度安排，加快果品市场经营布局改造调整步伐，完成了市场二层精品经营房、干货经营房、干枣经营房整体改造调整工作，相关客户已于“两节”前顺利迁入新经营房并正常经营，改造调整项目使市场区域布局明显优化、功能设施更加合理，将有效提高市场单位面积经济效益。另外，对市场南大门进行了拓宽改造，进一步畅通了南门货物流通通道，提升市场现代化企业形象。
二是顺利实施物业中心沿街二层商业房改造及旧货中心牌坊建设。为改善济齐路商业街经营环境，树立堤口集团企业良好形象，三季度借助全运会道路环境整治的有利时机，对物业中心济齐路沿街商业房户外牌匾进行更新升级，新建二层金德利经营房，扩大经营面积，利用优势地段提升商业房价值和经济效益；按照企业vi形象宣传要求对旧货中心更换了牌坊，有效提升了企业形象。
三是加大电子交易结算配套基础设施建设。根据电子交易结算系统操作安全要求、满足系统运行功能需要，三季度，重点做好自助查询设备、atm自助银行选址及土建施工，地磅及一体机布点布线工程、电子结算项目新增设备安装及调试等配套工作，为项目成功运行提供硬件保障。
通过各项升级改造项目建设，企业整体规划布局更加合理，现代化功能设施更加完善，经济效益提升更加明显。
（三）绩效考核管理层层推进取得新实效
根据集团公司《绩效考核手册》的有关规定，三季度重点做好三职等及以下岗位人员绩效考核工作，不断完善考核项目和标准、优化员工作业流程，并在三职等以上人员绩效考核的基础上，加大对公司管理部室及各中心一、二职等员工绩效考核的推广实施（果品市场经营中心因实施电子交易结算项目一职等考核推迟），各中心、部室按照两级考核方式初步建立了从上到下逐级考核的绩效管理体系，区域经营承包、客户档案基础信息管理等重点工作被纳入中心员工考核体系，进一步强化了绩效管理及目标管理、提高了工作效率和人均产值。
（四）加大招商宣传力度，企业经济效益大提高
三季度，公司配合电子交易结算项目实施，进行了广泛、全面、深入、大力度的宣传工作，为系统实施提供了良好舆论氛围。各经营中心不断加大经营管理创新力度，制定营销策略、拓展营销渠道、强化招商优商宣传，促进了企业经济收入的提升：市场经营中心赴宁夏、沾化等地对适销品种进行招商，对精品区、干货区等以招标形式吸引实力大的客户入场经营，并以电子交易结算系统实施为契机不断强化服务客户的意识和业务能力，提高经营管理服务水平，以优质现代化的经营管理进一步引进适应企业发展的大客户；物业中心以提升企业形象、优化沿街商业房客户为重点，加大品牌客户引进力度，提高经营收入；旧货中心结合经营实际对旧货交易大棚进行商业调整和改造，引进了多家租赁收益较高的干货存储客户，提高旧货交易大棚的利用效率，并赴外地对旧货市场进行考察学习，进一步提高我旧货市场影响力。
（五）加强干部职工队伍培训，企业经营管理上水平
一是做好新进人员招聘及内部员工的竞岗培训工作。根据电子交易结算岗位需求，通过参加招聘会等形式，招聘了符合条件的网络工程技术、财务主管会计、结算员、司磅员等相关岗位人员，并对招聘考核合格者进行了严格的技术及业务能力培训；另外，按照优化组合、双向选择、考试竞争上岗的用工制度，对信息网络主管、市场部门经理等竞聘上岗，选拔出优秀人才输送到电子交易结算项目岗位上，重点保障项目顺利运行。
二是做好管理人员业务能力培训。公司不断完善培训管理机制和激励机制，采取有效方式提高培训效果，对三职等管理人员进行计算机应用能力培训、对全体管理人员进行拓展培训，加快塑造适应企业发展的优秀经营管理团队，有效提升了企业整体素质。
（六）强化企业安全管理，企业良好经营环境有保障
三季度以来，公司深入开展安全检查、强化汛期监督、查隐患，堵漏洞，创建和谐、平安生产经营环境，通过对各经营中心进行安全监督检查，及时发现、排查和消除了有可能引发各类事故的安全隐患，将各种隐患苗头消灭在初始状态；另外，加强水电分级管理力度规范水电管理，对新建设施供电线路的安装布控进行改进和调整，降低了水电成本，保证了公司安全和治安保卫工作的良好稳定形势。
（七）围绕企业经济建设做好党群工作
公司不断强化企业新经营管理运行机制下的党群工作力度，通过党员教育、思想大讨论培训学习等，激发党员的责任感和使命感，进一步增强了党组织的创造力、凝聚力和战斗力；按照上级党委要求深入开展落实科学发展观活动，现各阶级工作已圆满结束，取得良好成效；继续开展“树企业形象，展先模风采”月度明星评比活动，激发干部职工爱岗敬业的工作热情；工会充分发挥维护职能，积极做好困难职工帮扶工作，积极争取政策，为特困职工子女考入大学争取助学金，体现了公司对职工的关心和爱护。
总结三季度的各项工作，呈现了紧张有序、团结向上的良好工作氛围，各经营中心、管理部室都付出了艰苦的努力，取得了较好的成绩。但也要看到在工作中还存在一些问题和不足，主要表现在：一是经营能力有待提高。现代企业经营管理水平、创新经营的意识和服务质量要进一步提升；二是招商宣传工作有待进一步加强。招商引资力度还需进一步加大，工作进一步加深，效益进一步提高，企业社会影响力和美誉度有待进一步增强；三是干部队伍素质需进一步提高。面对新形势、新体制和新任务的要求，领导干部学习能力、管理能力、创新能力特别是经营能力都需要不断提高。
以上问题需要我们在今后的工作中高度重视并加以解决。
三、四季度计划指标（略）
四、四季度工作重点
（一）加大工作力度、增强经营管理意识，确保全年计划任务目标的完成
全体干部职工要创新工作思路，努力克服当前工作中的难点问题，增强信心、集中精力，确保各项计划任务超额完成。一是要加大经营管理工作力度。要提高经营管理意识，用服务提水平、向管理要效益，确保完成全年各项工作任务目标；二是提高设施场地利用效率。市场经营中心要充分利用好电子交易结算会员制先进的经营模式及区域布局功能优势、进一步提高交易量；物业中心要进一步加大对物业经营的管理、提升资源利用价值；旧货中心要进一步加大招商引资力度，提高交易大棚的整体利用率。
（二）做好2010年度经济发展目标和工作计划编制工作
根据公司五年发展战略规划、结合企业发展实际，各中心及职能部门要认真着手收集、整理、分析同行业企业、竞争对手及公司发展的相关经济数据，结合企业发展实际，以持续、健康、稳步发展的原则，明确2010年企业发展计划、目标及思路，使我们思路更加清晰、发展目标更加明确。
（三）再接再厉、继续做好各项工作，确保电子交易结算项目取得圆满成功
项目正式运行实现成功、取得开门红，看到大家忙碌喜庆的笑脸，项目几年来的前期筹备、周密部署，几个月来全体干部职工全力以赴，精心组织；不辞辛苦、辛勤付出终于有了可喜的成果，这也必将在企业发展历程中留下浓墨重彩的一笔。大家要珍惜目前的大好形势，进一步增强认识、提高业务、锤炼素质，全面周到、细致深入地做好各项工作：
一是高标准、严要求，进一步顺利推行项目实施。要在系统运行上高标准、严要求，把电子交易结算项目的进一步顺利实施作为经济工作的重中之重，以积极的工作态度，科学有效的管理方法，责任到人，狠抓落实，切实抓紧抓好，进一步确保电子交易结算项目取得圆满成功。
二是促进经营管理模式的转变提升。当前项目初步正式运行成功，而这只是我们长征开始的第一步，以此为突破口进一步做好项目后期运行、推动传统农产品批发市场向现代农产品批发市场的转变更为重要。在此从传统向先进转变的关键时期，我们不能有丝毫停歇的念头，每一位干部员工要从广大客户角度出发，用此先进的经营管理模式为客户做好各项服务、主动协助广大客户解决生产经营中存在的困难，为他们提供良好的利润空间和发展环境，与客户、经销商形成一个和谐的经营合作链，构建多赢格局、积蓄企业新的发展优势。
三是加强各项管理措施的制定。我们要从规范企业的各项业务流程出发，进一步严格并做好会员制管理、结算工作、一体机操作、区域司磅人员管理、信息咨询等各项工作，进一步将现代化科技项目系统优势通过我们的经营管理充分得到发挥，增强企业参与行业竞争的水平和能力。
四是进一步用心做好工作，给客户提供最优质的服务。从心开始有两层含义：1.电子交易结算项目实施标志着从传统农产品批发市场向现代化批发市场转变的新开始；2.真心实意，发自内心服务好客户，市场与客户共同谋求新的发展，提高企业的经营管理效率和经济效益。
（四）以电子交易结算项目实施为契机，加快经营管理机制转变、提高经营管理水平
从10月份开始，公司发展进入一个新的阶段：电子交易结算系统的顺利运行为现代化经营管理模式搭建一个创新平台，开辟一个更广阔的发展空间，要在此基础上拓展思路，进一步构建懂经营、会管理的高绩效经营管理服务团队，提高经营管理服务能力、满足广大客户的需求，由粗放式管理向精细化管理转变：
在运行机制方面：以效率为原则，合理调配一体机布点布局，发挥一体机最大效用；以效益为原则利用沉淀资金尝试进行资本运作，创造新的利润增长点；以协调为原则配置和调节人力资源，提高交易结算效率；以进步为原则进行技术升级和制度方法变革，保证项目机能的有效发挥，促进自我发展能力、提升企业生产经营活力。
在管理体制方面：深抓管理盲点，从细节入手推进管理工作的再提升，在严格制度管理、流程化管理的基础上，进一步推进标准化、科学化管理及绩效考核管理，在完善现有绩效考核机制基础上，将进一步与咨询公司合作，构建更适合于电子交易结算经营模式的管理体制。
在经营服务方面：要从大服务的角度努力提高客户满意度，效益来源于服务客户的回报，要进一步做足“堤口果品、从心开始”和“为自己多找麻烦、为别人提供方便”的服务文章，着力做好客户各方面、各环节的服务，着力提高企业经营管理服务水平。
（五）进一步做好招商宣传工作，促进企业经济效益提高
一是对内进一步优化招商发展环境
要以电子交易结算项目的顺利实施为契机，对内练好优化发展环境的内功。“环境是竞争力，形象是吸引力”，项目的实施使企业有了一个崭新的面貌，企业硬件环境焕然一新，使市场更具现代化农产品批发市场的风范，我们要进一步加大工作力度，创新经济发展环境，进一步完善电子交易结算会员奖励暂行办法等优惠政策，吸引规模大、实力强果品经销批发商入场经营。
二是对外加大产业品牌招商宣传
扩大产业品牌影响是招商引资的一个重要环节，在顺利实施电子交易结算会员制练好内功的同时，我们还要放宽视野，注重招商宣传工作，发挥企业的先进经营管理优势、产业品牌优势、区位优势等，创新发展理念，运用品牌经营的先进手段，通过各种机会、创造各种时机，做好招商宣传工作：果品市场要以电子交易结算会员制先进模式为重点组织好招商引资宣传活动，加大冬季适销果品招商力度，保证货源供应，逐步优化客户结构，提高规模大、实力强、信誉好的客户比重，重点为他们服好务，实现企业经济的跨越式发展；物业中心重点抓好加油站新合同的签订和交接工作，继续做好沿街商业房的优化调整，提高门头房租赁效率，并要在商务楼经营机制转换和提高宾馆部入住率上下功夫，切实提高经济收入；旧货中心要加大宣传力度，做好旧货交易大棚的招商优商工作、吸引有实力规模和发展前景的客户。
（六）努力确保集团公司生产经营安全、企业发展稳定工作，不断开创企业发展新局面
要继续加大企业安全保卫工作力度，为企业发展创造安全、稳定的良好氛围；冬季是火灾高发期，要继续重点抓好防火工作，加大对火灾隐患的排查及消防设施的检查，切实把安全生产作为企业生命线认真抓好落实，为企业生产经营提供安全稳定的环境，不断开创企业发展新局面。
四季度是关系全年任务目标能否顺利超额完成的关键时期，希望大家进一步增强做好工作的紧迫感和责任感，团结一心、奋力拼搏，把干劲统一到完成全年计划任务和应对行业竞争上来，为集团公司今年任务的顺利实现及各项事业的发展做出最大贡献！
2009年10月25日
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