为加强公司新员工素质教育，塑造适应企业快速发展的优秀管理团队，引导新员工快速溶入公司威尼斯人2299的文化, 培养良好的工作心态和行为模式，达到提升员工职业素质，增强核心竞争力，促进企业经济持续健康发展的目的，集团公司经过精心准备，于2010年5月29日至5月30日，以“融入堤口 拥舞未来”为培训的主题背景，分两批组织新员工79人，在风景秀丽的卧虎山水库海华培训中心进行了体验式拓展培训。
在每期一天的训练时间里，全体队员在教练的指导下，以良好的精神风貌和团队协作精神，成功完成了“破冰、断桥、背摔、孤岛求助、合力过桥、求生墙”等训练项目。这次拓展训练，大家通过对以上项目的亲身体验、小组竞合、分享交流、教练引导，收获了日常工作生活中难以获得的经验和总结，深深感受到团队积极向上、锐意进取的氛围，体会了个人利益与团队利益的统一，增强了大家对威尼斯人2299的文化的认同、责任感和相互间的信任，培养了员工系统思维的能力，特别是“先谋事，再做事”的工作理念，提升了团队凝聚力和执行能力，达到了预期的效果。为及时巩固培训成果，让参训学员进一步思索，深刻领悟，开拓工作新局面，公司于5月31日下发通知，要求参加拓展培训人员写一篇不少于500字的心得体会，6月10日各部门负责人审阅后已送交到人力资源部。根据当日拓展培训和撰写心得体会的情况，本次新员工拓展培训总结起来主要有以下几点：
一、树立了团队精神，增进了对威尼斯人2299的文化的认同
在培训的整个过程中，始终贯穿着团队精神和威尼斯人2299的文化的培养和引导，虽然参加培训的都是新员工，但他们非常重视和珍惜这次学习机会，都表现出良好的学习意识、服从意识和大局意识。从开始设计自己的队名、队训、队徽、队歌，都离不开集体的智慧和力量，每一个成员都积极为自己的团队出谋划策、构思创意、通力协作，合理分配各自的人力，充分发挥集体的智慧，大家都表现出良好的向组织贡献自己力量的愿望，能够集思广益，各抒己见，畅所欲言，完善方案，增强了团队凝聚力和一起面对挑战与战胜困难的能力。在每个项目的演练和分享过程中，培训师更多的让学员结合公司文化和扮演的角色体会并表达自己的思想，通过项目的竞争与合作，大家在互动中自动自发地认识了自我，回顾时大家结合“背摔、合力过桥、求生墙”等团体项目体验，联系生活和工作实际，谈到了鼓励、团队、奉献、责任、信任、友爱、合作和不足，引起了心灵的强烈震撼和共鸣，拉进了队员之间的距离，建立了换位思考的意识，对公司倡导的“归错于内、归功于外”、“给自己多添麻烦，给别人提供方便”、“不找借口找方法”等威尼斯人2299的文化理念有了更深入的认知，体会到了“没有完美的个人，只有完美的团队”，同时，对建立真正的团队有了新的认识，深刻意识到精诚团结、健全机制、有效执行、合力制胜是企业保持强大生命力，走向辉煌的最有力保障。
二、拓展自我、熔炼团队，增强了向心力与凝聚力
拓展训练的第一个项目是“断桥(空单)”，最后一个项目是“求生墙”，它们是拓展自我、熔炼团队的经典项目，在设计项目方案和回顾时，着重强调了对新员工自我控制、自律诚信、适应环境、超越自我、融入团队、与时俱进的培训内容。训练中，大家克服心理障碍，在队友的共同鼓舞、合力协作下，成功完成了两个项目，特别是“求生墙”，全体学员融合为一支队伍，原定35分钟的活动，在全体队员的努力下仅用了25分钟就圆满完成，没有一个人掉队，每个人都成功的翻越了“求生墙”，在拓展训练基地成功毕业。起初，队员们都有自己的意见，认为不可能完成项目，但经过教练引导，大家相互鼓励下，每名队员都放下了自己的想法和顾虑，从团队的角度出发，尊重他人的意见，以一种倾听、吸取的沟通方式，提炼出一个最佳方案，合理安排次序，在墙下的队员甘当人梯，在墙顶上的队员使出浑身力气往上拉队友，这一激烈的场面，感动着每个人、激励着每个人……，进一步增强组织的凝聚力和向心力。回顾中大家谈出了自己的真实感受，并跳出游戏本身，联系实际有了更深层次的感悟：1. 当站在10米的独木板上，每个人都是战战兢兢，如履薄冰，正是有了团队的关心、帮助、支持，自己才能建立起挑战困难的自信心与勇气，唤醒心中的巨人，突破个人心理障碍，超越自我，走向成功；在当今激烈的市场竞争中，压力与挑战同在，不进则退，大家表示出：“树立良好的心智模式，突破固定思维障碍，解决工作中的困难和问题，勇敢面对，合力协作、勇于创新、与时俱进”，是我们这些新员工时刻牢记和今后努力的方向；2. 当踩着队员们的大腿、肩膀，借着墙上队友的臂力逃生后，大家心中充满感激，发言中，一再的感谢公司、感谢教练，感谢同事，感谢自己，深刻领悟到团队给予大家的永远大于个人给团队的，求生项目存在很多困难，就像工作中随时都会遇到很多问题，但为了共同的目标，只要大家齐心协力、无私奉献、行动一致，再大的困难也能克服，目标一定实现。
三、感悟到“高效沟通”是提升执行力的前提
在拓展培训中，吴海华教练以“共同摆图形、孤岛求生”等游戏项目，形象生动地诠释了沟通和个体在团队中的角色属性，使大家认识到管理或实际工作中高效沟通的重要性，理解了高效沟通是提升执行力的首要条件和企业正常运行的关键。通过回顾，大家对团队中的三种角色“决策层、执行层（管理层）、操作层”的高效沟通，特别是对于导致信息在第一时间员工未真正理解，执行偏差，基层员工如何树立积极的心态、建立良好的工作行为等方面都有了全新的认识。清楚地知道了公司高层领导是企业的决策层，每天面对大量繁杂的工作，在当今信息万变和激烈竞争环境中，找寻适应企业生存与发展决策的困惑与艰难，更加明确了领导者要做正确的事，中层管理者要将事情做正确，并有效上传下达；各级领导要把工作按照“重要紧急”、“ 重要不紧急”、“ 紧急不重要”、“ 不重要不紧急”四种类型进行有效管理，先谋事，后做事，将工作或任务布置清楚，并将复杂的问题用最简单的方式传达给员工；基层员工虽然看不到或不太清楚公司的发展战略或决策，但要树立积极的心态，立足本职，不等不靠，严格按照规章制度和工作流程完成各项工作任务，并及时向上级反馈客户意见和问题，积极解决工作中的疑难问题，实现个人与企业共同发展的目标。这些认识必将对今后的工作效率提升起到积极地推进作用。
四、反映出的不足
1. 学习能力参差不齐
本次拓展培训人员全部是公司新招聘的员工，他们充满了激情与活力，接受新生事物的能力强，思维活跃、生命力强，是企业新生力量。但从项目的实施过程中，反映出大家存在着习惯性思维，实践经验不足；学习能力参差不齐，有一小部分基层员工因自身文化程度偏低，导致文明用语等行为规范需加强训练和强化管理，在获取知识和传递知识的能力方面有待于进一步提高。
2. 系统思维、组织管理、业务技能需要进一步加强。游戏项目看似简单，实际上比较复杂，在孤岛求生项目中，各小组均未取得较好的结果，反映出我们在系统管理、计划组织、注重细节、规则执行、沟通合作、开拓创新等方面的不足之处。一个组织的成功与否，或者说组织的命运，很大程度上要取决于团队中的个体素质，如果个别个体不懂或违反游戏规则，那么就会失去一定的资源，造成企业的浪费，甚至导致重大损失。
这次拓展训练虽然只有短短的一天时间，但是它所给予我们的启发和经验却是一笔永久的精神财富，它有比言语更能表达深度的内涵，不用刻板的说教，而是通过做游戏自己去体会，去感悟，深入人心。企业培训工作是一项系统工程，对员工的培训各级管理人员都应重视起来，特别是各中心/部室负责人、部门经理，要对反映出的问题，坚持长抓不懈，及时跟进，通过不同的形式和主题以及利用开会、班前会等，对干部员工进行针对性的培训，进一步引导大家，不断改进，激发大家的干劲和积极的心态，促进员工的成长从而实现企业的基业常青。
人力资源部
2010年6月17日 |